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为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化营商环境，提升政务服务水平，合肥市邮政管理局指导邮政企业与公安部门对接，创新“警邮合作”新模式，于3月20日正式推出全省首个车驾管业务“云窗办”服务。

该服务依托“互联网+政务服务”平台，将传统线下窗口服务搬至线上，实现了机动车业务和驾驶证业务的“云端”办理。用户只需打开支付宝搜索“合肥网上车管所”小程序，选择“视频办窗口”模块，即可与工作人员进行“面对面”视频                             通话，完成远程核验、资料收集和业务受理等流程。办理完成后，相关证件将通过邮政寄递方式送达用户手中，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。该服务打破了传统政务服务的时间和空间限制，将“人机对话”转变为“人工一对一”服务模式，有效解决了群众办事“来回跑、排队难”等问题，极大提升了政务服务效率和群众满意度。

下一步，合肥局将继续加强与公安部门的协作配合，不断拓展服务范围，积极探索更多便民利企服务举措，为打造一流营商环境、推动经济社会高质量发展贡献行业力量。